我們能如何協助您?

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退貨
退款後何時在會顯示我的信用卡帳戶?

您的資金可能需要4-5個工作日或最多一周才會顯示在您的帳戶中,具體取決於您的銀行。

如果不滿意,是否可以退回產品?

我們不提供任何演示產品,但我們提供非常靈活的 退貨政策, 因此您無需擔心下訂單而不喜歡它。我們的退貨政策給您一個機會在收到您的訂單,只要符合退貨條件下在60天內退回您的產品。請參閱我們的 退貨政策並獲取更多詳細。

如果戒指尺寸不正確,我該如何調整尺寸?

您只能在商品交付後的 60 天內發送它以調整大小。您需要做的就是填寫我們的在線退貨表格,提交以調整大小,打印表格副本並將其與您的產品一起發送給我們。同時,您還可以申請免費的戒指尺寸測量儀,以確保您的新戒指尺寸正確。請閱讀我們的退貨政策以獲取更多信息。

我應該將我的戒指連同禮品盒和證書一起發送給調整大小嗎?

不可以,當您退回調整大小或修理時,請不要隨附任何附件以及戒指。我們無法存儲隨產品收到的任何其他物品,因此在調整大小或修復過程後不會將其退回給您。

我可以在當地珠寶商處調整戒指的大小嗎?

不,請不要在第三方為您的產品提供服務,因為它將使您的終身保修失效。

你能雕刻我從另一個珠寶商購買的戒指嗎?

不,我們不為其他製造商的產品提供服務。

我可以讓我的雕刻去除嗎?

去除雕刻不是我們提供的標準服務。

我可以與另一個商品交換我的商品嗎?

只要符合退貨條件,您就可以更換產品。您可以閱讀我們的 定價政策 以獲取更多信息。請記住,定制設計不符合交換或退款的條件。

即使有雕刻,我可以調整戒指尺寸嗎?

是的,您可以。雕刻不是調整大小的障礙。

我過去調整了戒指的尺寸,但現在我需要再次調整尺寸。要多少錢?

GLAMIRA 為其客戶提供了在收到商品後的最初 60 天內發送商品以調整尺寸的機會。但是,對於未購買保護計劃的客戶,將無法進行多次調整。

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仍需協助嗎?
我們在這裡為您提供協助。如果您需要的資訊不在此,請聯絡我們。