不，您不必拥有GLAMIRA账户来下订单，您可以作为客人订购。 但是，拥有GLAMIRA帐户有许多优点。 例如，它使您有机会在下订单后的30分钟内编辑或取消您的订单。 您也可以随时登录自己的帐户，并在订单历史记录中查看订单的当前状态。 使用GLAMIRA帐户注册非常简单，只需不到一分钟的时间。

GLAMIRA在线运营避免了许多不必要的成本，而许多零售商不得不在实体店中经营高成本。 您可以阅读我们的 定价政策 以获取更多信息。

终身保修保证我们将在任何制造商的缺陷情况下终生免费维修您的产品。 请参阅我们的 退货政策 ，并获取更多详细。

在我们的网站上，您可以完全控制您想要购买的任何珠宝。我们有多种金属、宝石、钻石克拉以及依设计不同的其他产品特色，如宽度、厚度、轮廓和表面(光洁度)。

GLAMIRA拥有庞大的内部设计师团队。 每个设计都由专门的GLAMIRA设计师创建。

每个GLAMIRA产品都是定制的，并根据客户的选择进行生产。 我们不使用库存产品，每个产品都需要经过生产过程。 我们不断努力改善生产时间，以确保我们能够尽快交付产品。 当您在我们的网站上选择一个项目时，您将看到该特定产品的预计交货日期。 如果您有即将到来的活动或特殊场合，您还可以选择各种处理和交付选项，以帮助您比标准交付时间更快地收到产品。

是的，您可以编辑部分订单详细信息（例如戒指尺寸，添加或移除Glamira标志和个人雕刻），甚至可以在订购后的前30分钟内取消订单。 为了编辑和取消您的订单，您需要先登录您的GLAMIRA帐户。 登录后，您可以访问“我的帐户”页面，查看订单并编辑或取消订单。 编辑或取消订单只能由客户执行，而不能由客户支持团队执行。

如果您决定更改您的订单，您可以在购买后的前 3 天内在我们的网站上轻松完成。 请注意，只能在下订单后的一天内取消。 请按照以下步骤修改或取消订单：

1 - 登录您的GLAMIRA帐户。如果您没有GLAMIRA帐户，可以通过单击此页面顶部的“登录/注册”按钮轻松创建一个帐户。

2 - 登录后，转到“我的帐户”页面并单击左侧选单上的“我的订单”。

3 - 找到您的订单并点击“取消”取消您的订单或点击“编辑”修改您的订单信息。 如果“取消”按钮没有出现，您的订单就不能再取消了。

请注意，取消和修改订单可能会导致延误。如有延误，我们会通知您最新的交货日期。

*取消和修改请求仅对尚未完成生产过程的订单有效。

目前，GLAMIRA仅在线销售，以便为您提供尽可能多种选择。

我们目前没有任何商业协议或B2B合作伙伴。 如果您看到任何其他珠宝商销售的GLAMIRA产品，则表示这些产品不是真正的GLAMIRA产品，并不在我们的保修范围内。

我们不提供任何演示产品，但我们提供非常灵活的 退货政策, 因此您无需担心下订单而不喜欢它。 我们的退货政策给您一个机会在收到您的订单，只要符合退货条件下在60天内退回您的产品。 请参阅我们的 退货政策 并获取更多详细

请不要担心，如果您的戒指不适合您的手指，因为您可以在收到订单后的前60天内将戒指送回以免费调整大小。 请参阅我们的 退货政策并获取更多详细。

商店信用与您的现金一样，并且与您的GLAMIRA帐户相关联。 它使您可以在GLAMIRA在线商店购买珠宝，而无需输入您的信用卡或其他付款信息

GLAMIRA商店信用卡没有到期日，只要您拥有GLAMIRA帐户，它就永远有效.

GLAMIRA礼品盒仅在购买时提供，不能单独出售。

是的，您可以在下订单时选择我们的免费雕刻选项。

如果您想要购买的产品是否可以雕刻，您将在产品页面上看到雕刻选项。

在GLAMIRA网站上购物就像拥有一个专属于自己的私人珠宝店。 浏览任何产品都非常容易，您可以选择金属和宝石组合。 这家商店全天候为您服务，您可以舒适的访问在家中，办公室，甚至在咖啡厅使用，同时放松并与朋友聊天。

GLAMIRA在线商店为您提供各种支付方式以及面向客户的客户支持团队，可以帮助您解决任何问题。 此外，除了付款和等待快递之外，您无需做任何事情！ 您的产品将仅为您精心制作并送到您家门口。 所有这些都将以极具竞争力的价格和最高质量标准进行。 抽出一点时间浏览我们的产品，以发现更多的实惠

如果您预计订单确认电子邮件但尚未收到，请确保您的付款已经完成，并且您已在我们的网站上看到订单确认页面。 如果您确定交易成功，请检查您的垃圾邮件文件夹，以确保收件箱未阻止确认电子邮件。 如果您仍然看不到它，可以联系我们的客户支持团队寻求帮助。 如果您使用收件箱的增强安全设置，请不要忘记将我们添加到您的安全电子邮件列表中。 您可以通过以下链接联系我们的客户支持团队： https://www.glamira.cn/contact/

不，我们的戒指里面不是空的。 我们的产品是坚固的，并根据客户选择的金属属性生产。

GLAMIRA商店是针对特定国家/地区的，由于运输安排和税收要求，无法将产品运送到其他国家/地区。 如果您想送货到其他国家/地区，您必须在特定国家/地区的GLAMIRA商店下订单。

找出戒指尺寸的最佳方法是在我们的网站上订购免费戒指尺寸仪。 免费戒指尺寸仪是一种塑料工具，您可以像戒指一样佩戴并找到您的确切尺寸。 您可以访问我们网站上的任何响铃页面并点击“查找您的戒指尺寸”选项来订购。 请查看我们的戒指尺寸指南以获取更多信息。

您可以在产品页面上查看产品照片及其3D图像。 您还可以向下滚动产品页面以查看我们的客户是否共享任何照片以供进一步参考。

如果您正在计划一个惊喜，并且您不确定戒指的大小，您可以随时订购戒指尺寸仪，并在收到您的产品的前60天内将其发送回我们进行调整大小。

平均戒指尺寸在女性的11-13和男性的20-23之间变化。 需要了解更详细的信息，您可以查看GLAMIRA戒指尺寸指南。

每个GLAMIRA产品都是根据客户的选择进行定制和生产的。 我们不使用库存产品，每个产品都需要经过生产过程。 这就是为什么我们恳请客户避免比较购物，只订购他们喜欢的项目。 请记住，我们有60天免费的调整大小政策，我们尽最大努力用他们选择的产品满足我们的客户。 如果您需要更改戒指尺寸或者您对产品不满意，我们将很乐意为您提供帮助。 在生产过程之前，最有可能取消包括比较购买项目的订单。

是的，您可以在订购后的前30分钟内编辑戒指尺寸。 您需要先登录您的GLAMIRA帐户。 登录后，您可以访问“我的帐户”页面，查看订单并编辑或取消订单。 编辑或取消订单只能由客户执行，而不能由客户支持团队执行。

由于我们的生产和退货系统是完全自动化的，我们无法手动更改流程。 只有在我们的在线退货表格中输入正确的戒指尺寸并将其提交给我们的系统后，才能更改戒指尺寸。 请等到收到产品后再按照调整大小步骤操作。 您也可以在此期间申请免费的戒指尺寸仪，以确保您的新戒指尺寸正确无误。

GLAMIRA优惠券只能通过我们在线商店的GLAMIRA活动以及我们的时事通讯活动和社交媒体帐户获得。 我们不与第三方合作, 对于任何类型的优惠券或折扣代码。 请订阅我们的时事通讯，并在社交媒体上关注我们，了解促销活动。

您可以订阅我们的时事通讯，并在社交媒体上关注我们以赢取优惠券和折扣代码。

当您将产品添加到购物袋，并继续结帐时，您将在付款方式页面上看到礼品卡/券领域。 请在付款前输入代码，并确保已应用折扣。 下订单后无法应用折扣。

当您将产品添加到购物袋并继续结帐时，您将看到在付款方式之上使用商店信用的选项。 请注意，只有当您的帐户中有商店信用并且您使用与您的GLAMIRA帐户关联的正确电子邮件地址登录时，才会显示商店信用选项。

不，目前我们不提供目录，因为您可以在我们的网站上查看和创建更多产品。 我们所有的设计都与您的移动设备尽可能接近

检查是否已正确填写所有必填字段。 您的帐单邮寄地址应完全按照帐单上的说明输入。 如果您在下订单时仍然遇到困难，请立即联系我们

所有GLAMIRA产品均附有真品证书。 GL认证的钻石指出，我们的内部宝石学专家已经仔细检查和选择了用于您产品的钻石。 GL认证的钻石由采用 金伯利进程原则的道德来源提供

GIA代表美国宝石学院，这是世界上最广为人知和最受尊敬的钻石分级研究所。 我们提供GIA认证的钻石以及GL认证的钻石。 两种证书都保证了产品上使用的钻石的真实性。 GL认证和GIA认证钻石之间的唯一区别是GL证书由我们的内部宝石学家颁发，并且是您购买时免费提供的服务。 GIA证书只能由GIA提供，这是一项付费服务。 有关钻石分级的更多信息，请访问我们的钻石认证页面。

是的，您的产品将与您在产品页面上看到的产品相同。 请记住，您放大以查看产品页面上的产品详细信息，并且产品看起来比实际尺寸略大。 请确保检查产品尺寸以获得准确的可视化。

不，雕刻不会改变生产时间。

不，我们没有保存您的信用卡信息。 我们的网站是100％安全的，您的付款交易是被加密。 我们不会存储您的信用卡号或密码。 请参阅我们的 安全政策并获取更多详细。