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我们如何能帮助您?

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退款后何时在会显示我的信用卡帐户?

您的资金可能需要4-5个工作日或最多一周才会显示在您的帐户中,具体取决于您的银行。

如果不满意,是否可以退回产品?

我们不提供任何演示产品,但我们提供非常灵活的 退货政策, 因此您无需担心下订单而不喜欢它。 我们的退货政策给您一个机会在收到您的订单,只要符合退货条件下在60天内退回您的产品。 请参阅我们的 退货政策并获取更多详细。

如果戒指尺寸不正确,我该如何调整尺寸?

您只能在商品交付后的 60 天内发送它以调整大小。您需要做的就是填写我们的在线退货表格,提交以调整大小,打印表格副本并将其与您的产品一起发送给我们。同时,您还可以申请免费的戒指尺寸测量仪,以确保您的新戒指尺寸正确。请阅读我们的退货政策以获取更多信息。

我应该将我的戒指连同礼品盒和证书一起发送给调整大小吗?

不可以,当您退回调整大小或修理时,请不要随附任何附件以及戒指。 我们无法存储随产品收到的任何其他物品,因此在调整大小或修复过程后不会将其退回给您。

我可以在当地珠宝商处调整戒指的大小吗?

不,请不要在第三方为您的产品提供服务,因为它将使您的终身保修失效。

你能雕刻我从另一个珠宝商购买的戒指吗?

不,我们不为其他制造商的产品提供服务。

我可以让我的雕刻去除吗?

去除雕刻不是我们提供的标准服务。

我可以与另一个商品交换我的商品吗?

只要符合退货条件,您就可以更换产品。 您可以阅读我们的 定价政策 以获取更多信息。 请记住,定制设计不符合交换或退款的条件。

即使有雕刻,我可以调整戒指尺寸吗?

是的,您可以。 雕刻不是调整大小的障碍。

我过去调整了戒指的尺寸,但现在我需要再次调整尺寸。要多少钱?

GLAMIRA 为其客户提供了在收到商品后的最初 60 天内发送商品以调整尺寸的机会。但是,对于未购买保护计划的客户,将无法进行多次调整。

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